退貨政策
l 商品鑑賞期
根據消費者保護法規定，凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益，但特別說明及標定商品一經拆封則無法進行退貨。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
※ 7日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
※ 若您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意。
l 退貨注意事項
1. 網路商品提供鑑賞期(猶豫期)而非試用期，產品退貨必須是全新狀態且完整包裝(含零配件、膠膜、發票及贈品)，若紙箱遺失，請於商品外再包裝，勿將貨運託運單、宅配單直接黏貼於原產品包裝或外盒上，若原產品外盒、包裝毀損，將無法受理退貨或視毀損情形折扣退款金額。
2. 退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退貨。(請務必保持商品、內外包裝及所有附隨文件或資料之完整性)。
3. 土壤、介質、肥料等產品一經拆封恕無法退貨。
4. 商品照片因拍攝角度光線因素可能產生色差，如會員因顏色因素而退貨，需自行負擔退貨費用。
5. 本站不接受原包裝容量不符等原因退貨，如無法接受請勿訂購
6. 退貨範圍不包含商品運費等售出時任何形式之服務性費用。
7. 本網站不提供換貨服務，若不滿意商品，請於7日鑑賞期內退貨再重新下單。
8. 運費負擔：產品退貨時，將物品退回本網站之運費，請由客戶自行負擔。(如退貨為消費者因素，退款時須扣除寄送運費及處理費用)
l 以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：info@naturetouch.co
客服專線：0800-555-330
l 退貨流程
物流退貨
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
超商退貨
聯絡客服人員確認退貨程序
l 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項(扣除運費及處理費)刷退至原付款的信用卡帳號中。
Line Pay付款者，確認退貨成功後，會直接把款項(扣除運費及處理費)刷退至原付款的Line Pay帳號中
